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🐾 Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Preparamos y enviamos tu pedido en menos de 24h (días laborables). El tiempo de entrega habitual es de 24h en España peninsular.

¿Hacéis envíos gratuitos?

Sí, el envío es gratis en todos los pedidos a partir de 50 €. Para pedidos menores, el coste de envío se calcula al finalizar la compra.

¿Puedo devolver un producto si no me queda bien?

¡Claro! Tienes hasta 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Solo asegúrate de que el producto esté sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

📌 Nota: No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni usados.

¿Dónde encuentro la guía de tallas?

Cada producto incluye una guía de tallas desplegable justo debajo de la descripción. Recomendamos medir a tu perro y compararlo con la tabla para asegurar el mejor ajuste. Puedes revisar la guía de tallas completa pulsando aquí

¿Puedo hacer un pedido como regalo?

¡Sí! Nuestro packaging es ideal para hacer un regalo. No incluiremos el precio y, si lo deseas, poner una pequeña nota personalizada.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal y Apple Pay y Google Pay, de forma segura.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible desde nuestro formulario o correo de contacto. Si ya fue enviado, tendrás que gestionarlo como una devolución.

¿Vuestros productos sirven para perros pequeños y grandes?

Sí. Tenemos tallas y modelos diseñados tanto para razas pequeñas como grandes. En cada ficha de producto te indicamos medidas y recomendaciones por peso.

¿Tenéis tienda física?

De momento solo vendemos online. Así podemos ofrecerte mejores precios y llegar a cualquier rincón de España.

¿Cómo contacto con vosotros?

Puedes escribirnos desde la sección Contacto de nuestra tienda o directamente al correo indicado allí. Estaremos encantados de ayudarte.

Si aún tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros y te responderemos más rápido que un Galgo.