Sim. Na opção «Jóia com nome», a jóia vem incluída e gravamos o nome do seu cão. Traz uma argola, por isso pode passá-la de uma coleira para outra sempre que quiser.

Costumam caber entre 8 e 10 letras, dependendo do nome. Escreva-o tal como pretende e, antes de gravar o que quer que seja, faremos a revisão e entraremos em contacto consigo por WhatsApp para confirmar que ficará perfeito.

Sim. Escolha «Nome + telefone» e gravamos também o seu número, caso o seu cão se perca algum dia.

Não há problema: antes de gravar seja o que for, escrevemos-te pelo WhatsApp para confirmar tudo contigo. Não há hipótese de correr mal.

Não. A gravação está selada com uma camada de resina que a protege, por isso não se apaga nem com os passeios nem com a água.

Sim. Em quase todas as peças personalizáveis pode escolher entre o nome completo ou a inicial. A única que leva apenas a inicial é a pulseira L'AMOUR, porque não cabem mais letras. Em cada produto verá a sua opção.

Sim, cada peça é independente: pode levar apenas a coleira, apenas a joia, ou trocar a joia de uma coleira para outra quando lhe apetecer.

Sim: a medalha é identificativa, por isso acompanha sempre o nome do seu cão.

Mede 1,80 m e pode ser utilizado de três formas distintas, para o levar na mão ou para o utilizar sem as mãos.

Nada: metes as duas patas dianteiras e já está posto. Depois ajustas e para a rua.

Sim, leva a joia identificativa à frente, com o seu nome gravado.

Coleiras de passeio: A trela é flexível: adapta-se ao pescoço e amortece os puxões em vez de se enterrar. E as contas são de borracha, para que não lhe causem fricção.

Arneses de passeio: O material adapta-se ao peito e distribui a força, pelo que não magoa onde apoia.

Sim. A corda da coleira de passeio aguenta bem os puxões, também os de um cão forte.

Com um lenço: passas, secas e pronto.

Sim, os sacos standard, os sacos de rolo de sempre.

Peitoral, trela mãos-livres e porta-sacos da mesma cor. O laço é oferta.

Sim. Em «Cria o teu», escolhes a cor, a joia com o nome —e o telemóvel, se quiseres— e até quatro charms. Fazemo-lo à mão em Múrcia.

Leva uma parte de contas coloridas e outra de Biothane, com o seu anel: prende a trela e vão passear. E mantém o estilo das nossas coleiras de sempre.

Até quatro. Têm um pequeno encaixe, por isso podes mudá-los sempre que quiseres.

Tem 30 dias para devolvê-lo, e os custos de recolha são por nossa conta. Mesmo que leve o seu nome gravado.

Não. Preparamo-lo à mão no próprio dia ou, no máximo, no dia seguinte; no continente, tê-lo-á em 24 h.

Meça-lhe o pescoço com uma fita e deixe dois dedos de folga. Para referência: S 25-30 cm, M 30-35, L 35-40 (orientativas: fazemos cada coleira à medida). Se o seu cão for muito peludo, acrescente um pouco para que a coleira se destaque por cima do pelo.

Não se preocupe: escolha a que mais se aproxima e nós escrevemos-lhe para confirmar a sua medida exata. Fazemos tudo por medida.

Peça-o na medida que terá quando for maior e falamos consigo para o aconselhar, para que lhe sirva também mais tarde.

Para cão: M (menos de 6 kg) e L (entre 6 e 10 kg, mais ou menos). Para ti: senhora S, M e L (a boxy e o top); homem M, L e XL. Se tiveres dúvidas, consulta o guia de tamanhos: basta medir o peito e o comprimento.

Não. O padrão é nosso, pensado para o dia a dia do seu cão, e está preparado para usar o arnês por cima. É 95% algodão orgânico: suave, respirável e com um pouco de elasticidade para que não aperte.

Sim. Temos camisolas a combinar para que ambos possam andar coordenados.

Sim, é resistente à água e à praia. Ao regressar, limpe-o e seque-o cuidadosamente, não o deixe ao sol durante muito tempo e evite produtos químicos, que podem descolorar as contas.

Não encolhe. À máquina, máximo 30°C e do avesso, centrifugação curta, sem máquina de secar, sem lixívia e sem limpeza a seco.

Menos do que imagina. Preparamo-lo à mão e normalmente sai no próprio dia ou, o mais tardar, no seguinte; a entrega no continente é em 24 h. Ser feito à medida não significa esperar semanas.

Na península depende da encomenda: menos de 12 €, o envio custa 5,99 €; de 12 € a 35,99 €, 3,99 €; e a partir de 36 € é gratuito. A entrega é em 24 h.

Sim. Para as Baleares, o envio custa 8,99 € e demora 2-3 dias úteis; para as Canárias, 11,99 € e 3-5 dias. Para Ceuta e Melilla, de momento, não fazemos envios.

Claro. Assim que sair, enviar-lhe-emos o número de seguimento para que possa ver onde está em qualquer momento.

Tratamos nós de tudo. Tem 30 dias e a devolução é gratuita: gerimos e pagamos a recolha, sem que tenha de se preocupar com nada.

Sim. Embora tenha o nome do teu cão, podes devolvê-lo no prazo de 30 dias; tratamos disso em 2-3 dias úteis.

Sim, nunca colocamos o preço na embalagem. E, se desejar, adicionamos um cartão com a sua mensagem.

Opta por um cartão-presente: assim é quem o recebe que escolhe, com a medida exata. Ou escreva-nos e nós ajudamo-lo.

Com carinho: caixa personalizada, papel de seda, saquinho de linho, um cartão de agradecimento escrito à mão, uma guloseima para o seu cão e o nosso toque de perfume. Abrir a encomenda já faz parte do presente.

Cartão, Apple Pay, Google Pay, Bizum, PayPal, Shop Pay e Klarna.

Sim, com a Klarna pode fracionar o pagamento e levar o seu cão de estreia sem o notar.

Que cada peça é feita à mão na nossa oficina, uma a uma, e que por trás estão centenas de famílias que nos classificam com um 4,9 em 5. Já nos viu na televisão (7RM), na Real Sociedad Canina de España e em feiras por toda a Espanha. O nosso compromisso é que desfrute de uma experiência sensacional, do início ao fim.

Física não, mas ver-nos-á nos pop-ups e feiras de animais de estimação. Siga-nos no Instagram (@romeoandcoshop) para não perder onde estamos.

Tem o chat aqui mesmo, no site; encontra-nos no Instagram (@romeoandcoshop), onde estamos super atentos; e, claro, por e-mail, info@romeoandcoshop.com. Somos nós mesmos a atendê-lo.