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🐾 Domande Frequenti
Quanto tempo impiega la spedizione?
Prendiamo in carico e spediamo il tuo ordine in meno di 24 ore (giorni lavorativi). Il tempo di consegna abituale è di 24 ore nella Spagna peninsulare.
Effettuate spedizioni gratuite?
Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini a partire da 50€. Per ordini inferiori, il costo di spedizione viene calcolato al momento del checkout.
Posso restituire un prodotto se non mi sta bene?
Certo! Hai fino a 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituirlo. Assicurati solo che il prodotto sia inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale.
📌 Nota: Non si accettano resi di prodotti personalizzati o usati.
Dove trovo la guida alle taglie?
Ogni prodotto include una guida alle taglie a scomparsa subito sotto la descrizione. Consigliamo di misurare il tuo cane e confrontarlo con la tabella per assicurare la migliore vestibilità. Puoi consultare la guida completa alle taglie cliccando qui
Posso fare un ordine come regalo?
Sì! Il nostro packaging è ideale per un regalo. Non includeremo il prezzo e, se lo desideri, puoi aggiungere un piccolo biglietto personalizzato.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta (Visa, Mastercard), PayPal e Apple Pay e Google Pay, in modo sicuro.
Posso annullare o modificare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile tramite il nostro modulo o l'indirizzo email di contatto. Se è già stato spedito, dovrai gestirlo come un reso.
I vostri prodotti sono adatti a cani piccoli e grandi?
Sì. Abbiamo taglie e modelli progettati sia per razze piccole che grandi. In ogni scheda prodotto indichiamo misure e raccomandazioni in base al peso.
Avete un negozio fisico?
Al momento vendiamo solo online. Così possiamo offrirti prezzi migliori e raggiungere ogni angolo della Spagna.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci dalla sezione Contatti del nostro negozio o direttamente all'indirizzo email indicato lì. Saremo lieti di aiutarti.